“AI不是概(gai)念，它正(zheng)在(zai)成(cheng)為經銷商新(xin)的(de)增(zeng)長(chang)引擎。“在(zai)11月5日召開(kai)的(de)2025中國汽車流通(tong)行業年會暨博覽會上，斑馬智(zhi)行AI車服(fu)務總經理王海(hai)波表示，希望(wang)和經銷商伙伴一起，把(ba)數據、場景、服(fu)務連在(zai)一起，一起構建(jian)一個真(zhen)正(zheng)智(zhi)能(neng)、開(kai)放、共贏的(de)車后生(sheng)態。
當前，隨著汽(qi)車由單純的交通工具轉(zhuan)變為第三(san)生活(huo)空間，消費者從(cong)為功能買單轉(zhuan)向為體驗買單，經銷商也在經歷“賣車盈利(li)”向“用(yong)戶(hu)運營盈利(li)”的角(jiao)色轉(zhuan)變。
斑馬智行(xing)依托(tuo)元神AI全(quan)棧技術及生態(tai)服(fu)務(wu)，基(ji)于車況模(mo)(mo)(mo)型、AI事(shi)故(gu)模(mo)(mo)(mo)型、AI駕(jia)駛模(mo)(mo)(mo)型和(he)(he)AI安全(quan)模(mo)(mo)(mo)型等，打造(zao)涵(han)蓋服(fu)務(wu)大師(shi)Agent和(he)(he)安全(quan)無(wu)憂(you)Agent的汽車服(fu)務(wu)Super Agent，可實現行(xing)業(ye)全(quan)生態(tai)合作、車主全(quan)車智能體驗和(he)(he)經銷商全(quan)面(mian)提效增(zeng)收(shou)。
在安全(quan)無(wu)憂Agent矩陣(zhen)中(zhong)，車主可借助(zhu)AI安全(quan)助(zhu)手、AI事故助(zhu)手、AI補(bu)能(neng)助(zhu)手、AI耗材助(zhu)手實現全(quan)流程智(zhi)能(neng)化用車體驗(yan)。
當遇(yu)到事故時，依托斑馬智行(xing)算法優勢，AI事故助手可進行(xing)事故秒級響應，在主(zhu)動引導(dao)幫助車主(zhu)進行(xing)事故處理(li)的同(tong)時，實現10秒信(xin)息回店，助力經銷商(shang)第一時間了解事故詳情(qing)，通(tong)過主(zhu)動跟進服務(wu)提升(sheng)售后維(wei)修(xiu)產值。
在日常養(yang)護(hu)/維(wei)(wei)(wei)修車輛時，通過服務大師(shi)Agent的故障智(zhi)診平臺，能夠后為車主(zhu)提(ti)供故障的精準診斷、維(wei)(wei)(wei)修建(jian)議和價格參(can)考，實現維(wei)(wei)(wei)修透明化(hua)，通過智(zhi)能工(gong)單，提(ti)升維(wei)(wei)(wei)修效率。
目前，AI事故助(zhu)手功能(neng)已(yi)經在國內某(mou)合資(zi)車(che)企量(liang)產上車(che)，累計搭載超(chao)過30萬(wan)輛(liang)。
過(guo)去10年(nian)，斑(ban)馬(ma)智行(xing)已(yi)累計合作超過(guo)300家(jia)車載應(ying)用伙伴，為AI原(yuan)生(sheng)車載平(ping)臺(tai)服(fu)(fu)務發(fa)展(zhan)奠定了堅實基礎。預計今年(nian)底，將實現約100家(jia)生(sheng)態(tai)伙伴的AI化接入(ru)，成(cheng)為業內最大的AI原(yuan)生(sheng)服(fu)(fu)務平(ping)臺(tai)。到2030年(nian)，中國車載平(ping)臺(tai)服(fu)(fu)務市場規模預計達到147億元，斑(ban)馬(ma)智行(xing)有望成(cheng)為AI重塑車載平(ping)臺(tai)服(fu)(fu)務的引(yin)領者。（斑(ban)馬(ma)智行(xing)）
